Yurt dışındaki alıcıdan güvenle ödeme alın
Yabancı alıcı, kart bilgisini gireceği anda mağazanızı bir kez daha tartar: sayfa güvenli mi, tutar net mi, ödeme tanıdık bir biçimde mi ilerliyor? Mağazanız yurt dışı kartları kabul eden bir ödeme altyapısına bağlanır; hangi altyapının işinize uyduğunu bankanızın koşullarıyla birlikte değerlendiririz.
Size uygun ödeme altyapısı
Yurt dışı kartlarla ödeme almanın iki yolu vardır: bankanızdan yurt dışı kart kabulü açık bir sanal POS almak ya da uluslararası bir ödeme altyapısıyla çalışmak. Komisyon, desteklenen kart türleri, tahsilat para birimi ve hesaba geçiş süresi bu iki yol arasında belirgin biçimde değişir.
Sözleşmeden önce bu başlıkları yazılı olarak isteyin. Seçtiğiniz altyapıyı mağazanıza bağlar, yayından önce bir test ödemesiyle akışı baştan sona denetleriz.
- Yurt dışı kart kabulü açık POS
- Uluslararası ödeme altyapısı
- Komisyon ve hesaba geçiş süresi
- Yayın öncesi test ödemesi
Ödeme sayfası güven versin
Alıcının ödeme sırasında gördüğü her belirsizlik, sepeti terk etmesi için bir gerekçedir. Şifreli bağlantı, alıcının para biriminde yazılmış net toplam, ayrı satırda kargo ücreti ve iade koşuluna giden bağlantı ödeme adımında birlikte görünmelidir.
Ödeme sayfasında kendi alan adınızın ve kurumsal e-posta adresinizin yer alması da mağazanın gerçek bir işletmeye ait olduğunu gösterir.
- SSL ile şifreli bağlantı
- Para biriminde net toplam
- Kargo ücreti ayrı satırda
- İade koşuluna bağlantı
Kargoya vermeden bir kez daha bakın
Yurt dışı kartlarla yapılan satışlarda sahte siparişle yurt içine göre daha sık karşılaşılır. Kartın ülkesiyle teslimat adresinin uyuşmadığı, alışılmadık tutarda ya da aynı üründen çok sayıda içeren siparişleri göndermeden önce kontrol edin.
Bankanızın ya da ödeme sağlayıcınızın sunduğu risk kontrol seçeneklerini açık tutun. Şüphelendiğiniz bir siparişte alıcıya e-postayla ulaşıp doğrulama istemek çoğu zaman yeterli bir önlemdir.
- Kart ülkesi ile adres uyumu
- Alışılmadık tutar ve adet
- Sağlayıcının risk kontrolleri
- Şüphede alıcıdan doğrulama
Ödeme itirazına hazırlıklı olun
Alıcı, kartını veren banka üzerinden bir ödemeye itiraz edebilir; ürünün ulaşmadığı ya da tarif edildiği gibi olmadığı söylendiğinde tutar geçici olarak geri alınabilir. Böyle bir durumda elinizdeki en güçlü kanıt, teslim kaydı olan takip numarası ve alıcıyla yaptığınız yazışmalardır.
Mağazanız sipariş, ödeme ve takip bilgisini bir arada saklar; itiraz geldiğinde belgeleri ayrı ayrı aramazsınız.
- Takip numarasını siparişe ekleyin
- Teslim kaydını saklayın
- Yazışmaları silmeyin
- Ürün açıklamasını net tutun
Diğer özellikler
Uluslararası Ödeme hakkında sorular
Aradığınız cevabı bulamadıysanız formu doldurun, sizi arayalım.
Çalıştığınız bankaya sanal POS'unuzda yurt dışı kart kabulünün açık olup olmadığını sorun; kapalıysa açılması için başvuru gerekebilir. Uluslararası bir ödeme altyapısıyla çalışacaksanız şirket belgeleriniz ve sitenizin adresiyle hesap açmanız gerekir.
Bu, ödeme altyapınızın hangi para birimlerinde tahsilat yapabildiğine bağlıdır. Tahsilat birimi sitede gösterilenden farklıysa bunu ödeme adımında açıkça belirtin; kartın para birimi farklıysa çevrimi alıcının bankası yapar.
Toptan ve yüksek tutarlı siparişlerde uluslararası havale tercih edilebilir; tek tek paketlerde ise alıcı kartla ödemeyi bekler. Havale seçeneği sunacaksanız hesap bilgisini ve siparişin ne zaman gönderileceğini açıkça yazın.
Ödeme sağlayıcınız sizden siparişe ait belgeleri ister; takip numarası, teslim kaydı ve yazışmalar bu aşamada belirleyicidir. Süreci sağlayıcınızın kurallarına göre yürütürsünüz, gereken kayıtlar ise mağazanızda sipariş bazında hazır durur.
