Paketiniz sınırı sorunsuz geçsin
Yurt dışı satışta alıcının en çok sorduğu üç şey kargonun ücreti, paketin ne zaman geleceği ve kapıda ek ödeme çıkıp çıkmayacağıdır. Mağazanızda bu soruların cevabı ödemeden önce görünür; siparişi yola çıkardığınızda takip numarası da alıcıyla paylaşılır. Aşağıda ücret, vergi, paketleme ve takip başlıklarında nelere dikkat etmeniz gerektiğini sıraladık.
Ücreti ülkeye ya da bölgeye göre tanımlayın
Komşu bir Avrupa ülkesine gönderim ile okyanus ötesine gönderim aynı fiyatlanamaz. Panelde ülkeleri bölgelere ayırır, her bölge için gönderim ücretini tanımlarsınız; alıcı adresini yazdığında kendi bölgesinin ücretini görür.
Teslim sürelerini kargo sayfanızda bölge bölge yazın. Ücretleri kargo firmanızla yaptığınız anlaşmaya göre belirleyin ve tarife değiştiğinde güncellemeyi unutmayın.
- Ülke ve bölge grupları
- Bölgeye göre gönderim ücreti
- Tarifeye göre güncelleme
- Kargo sayfasında teslim süresi
Gümrük vergisi kimde, baştan yazın
Paket alıcı ülkeye girerken ithalat vergisi ve harç çıkabilir; bunu kimin ödeyeceği sizin satış koşulunuzdur. Vergiyi fiyata katıp alıcıya kapıda ödeme yaşatmamak ile vergiyi alıcıya bırakıp bunu ödeme adımında açıkça yazmak arasında seçim yaparsınız.
Hangi yolu seçerseniz seçin, aynı bilgiyi ürün sayfasında, sepette ve kargo sayfasında tutarlı biçimde yazın. Kapıda beklemediği bir ödemeyle karşılaşan alıcı paketi çoğu zaman teslim almaz ve geri dönüş masrafı size kalır.
- Vergi fiyata dahil ya da hariç
- Ödeme adımında açık not
- Ürün sayfasında kısa bilgi
- Kargo sayfasında ayrıntı
Ağırlık ve ölçü doğru girilsin
Yurt dışı kargoda ücret yalnız ağırlığa göre değil, paketin kapladığı hacme göre de hesaplanır; hafif ama büyük bir kutu beklediğinizden pahalıya gidebilir. Ürünlerinizin paketlenmiş ağırlığını ve ölçüsünü kayıt altına almak, kargo ücretini doğru belirlemenin ilk adımıdır.
Ambalajı yolculuğa göre hazırlayın: aktarma merkezlerinde defalarca el değiştirecek bir kutu, yurt içi gönderiden daha sağlam olmalıdır.
- Paketli ağırlığı ölçün
- Hacimsel ağırlığı hesaplayın
- Sağlam dış ambalaj
- Kırılacak ürüne ek koruma
Alıcı paketini adım adım izlesin
Uzak bir ülkeye giden paket günlerce yolda kalabilir ve bu sürede alıcının aklına gelen ilk soru paketin nerede olduğudur. Takip numarasını siparişe işlediğinizde alıcı paketi kendisi izler, size yazmadan önce durumunu görür.
Gümrükte bekleyen ya da adreste teslim edilemeyen paketlerde alıcıya hızlıca ve onun dilinde dönmek, iadeye dönüşebilecek bir gönderiyi kurtarır.
- Takip numarası siparişte
- Gecikmede alıcıya bilgi
- WhatsApp ile hızlı cevap
- İade adresi kargo sayfasında
Diğer özellikler
Yurt Dışı Kargo hakkında sorular
Aradığınız cevabı bulamadıysanız formu doldurun, sizi arayalım.
Gönderdiğiniz ülkelere düzenli hizmet veren, mikro ihracat gönderilerinde gümrük işlemini üstlenen ve takip numarası sunan bir taşıyıcı seçin. Birkaç firmadan aynı paket için teklif alıp ücret ve teslim süresini karşılaştırmanızı öneririz.
Değeri düşük ürünlerde kargonun ayrı yazılması alıcıyı sepette caydırabilir. Bu tür ürünleri set hâlinde satmayı ya da belirli bir sepet tutarından sonra kargoyu ücretsiz yapmayı düşünün.
Önce taşıyıcınızdan eksik belge ya da bilgi olup olmadığını öğrenin; gecikmelerin önemli bir kısmı fatura veya ürün tanımındaki eksiklikten doğar. Alıcıyı durumdan haberdar edin, bekleme uzarsa nasıl ilerleyeceğinizi birlikte kararlaştırın.
Hayır. Kargo maliyeti yüksek, teslim süresi uzun ya da ürününüzün girişi kısıtlı olan ülkelere satış yapmamayı seçebilirsiniz. Hangi ülkelere gönderdiğinizi kargo sayfanızda açıkça yazın; listede olmayan bir ülkeden gelen soruya kısa bir açıklamayla dönmek alıcının güvenini korur.
